​Dans cette section je vais essayer de compiler les questions qui arrivent le plus sur le web afin que vous puissiez les avoir à portée d'un clic et d'un coup d'œil. Cependant, n'oubliez pas les rubriques plus complètes regorgeant de toutes les informations détaillées en bas de page (livraison et retours, modes de paiement...).

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• Combien de temps cela prendra-t-il pour avoir la commande?

L'estimation est d'une semaine, mais elle varie en fonction du produit que vous achetez et de la période de l'année.

Les produits non personnalisés qui sont déjà en stock peuvent être expédiés sous 1 à 2 jours.

Les produits personnalisés prennent un temps de production de 3 à 5 jours et sont envoyés une fois terminés.

Les commandes en grande quantité peuvent voir ces délais modifiés ; Si tel est le cas, je vous en informerai par e-mail ou WhatsApp. De plus, les commandes à des moments comme Noël peuvent également subir des retards ; Pour cela, essayez de commander à temps (le mieux, avant le 8 décembre) ; pour les cadeaux d'anniversaire, il est préférable de commander environ 3 semaines à l'avance. Si vous avez vraiment besoin d'un produit pour une certaine date, contactez-nous en privé et nous verrons ce que nous pouvons faire.

 

Nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison de la Poste et vous devrez leur demander toute information concernant votre commande, mais nous savons que la plupart des colis arrivent en 2 jours environ.

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• Puis-je récupérer la commande dans la ville de Santa Pola et économiser les frais d'expédition ?

C'est comme ca. Si vous êtes de Santa Pola (Alicante) ou à proximité et que vous souhaitez économiser sur les frais d'expédition, contactez-moi par e-mail ou WhatsAppavantpour finaliser et payer la commande. Nous organiserons la livraison à la main.

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Ce service nécessitera un paiement préalable à la commande dans le cas de produits personnalisés. Nous apprécions votre compréhension.

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• J'aime le catalogue, mais j'ai déjà quelque chose de différent en tête. Cela pourrait être fait?

Nous sommes toujours ouverts à de nouvelles propositions et commandes personnalisées :) Envoyez-moi votre idée par email ou WhatsApp et j'étudierai comment le faire ainsi que vous donnerai un prix.

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• Quelles techniques d'impression utilisez-vous ?

Nous avons actuellement les méthodes suivantes :

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-Sublimation: Sur les mugs, les t-shirts et la plupart des produits textiles. C'est une méthode qui permet l'impression de toutes les couleurs sur le vêtement et ne laisse pas de relief. De plus, il supporte sans problème les lavages, ainsi que la chaleur. Le plus gros inconvénient est qu'il ne peut être utilisé que sur des tissus 100% polyester.

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- Vinyle : également pour les mugs et la plupart des produits textiles. Ce système laisse un certain relief et un changement de texture là où il est ajouté. Il ne peut pas être exposé à des températures élevées (micro-ondes, repassage direct) et les motifs ne peuvent pas être très élaborés ni comporter plus de 3 couleurs.

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Grâce à ces deux systèmes, nous pouvons avoir un large catalogue, mais nous continuons à travailler chaque jour pour pouvoir en mettre plus et, surtout, pour répondre aux besoins qui nécessitent d'autres méthodes.

 

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