• ​Général

Les termes et conditions suivants s'appliquent à tous les contrats, fournitures et autres services dont Gemma Sánchez Carmona (MochiPrint) fait partie, avec un client via la boutique en ligne du domaine www.mochiprint.es
 
Toute disposition du contractant contraire à ce qui est stipulé dans les présentes conditions générales est expressément rejetée. Toute variation nécessite notre confirmation écrite.
 
En cochant la case « J'ACCEPTE les conditions générales du site (MochiPrint) », le client déclare expressément avoir lu et compris ces conditions générales et les accepter sans réserve.
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Le fait que MochiPrint n'applique aucune de ces conditions en temps opportun ne doit pas être interprété comme une renonciation à celles-ci.
 
Les conditions générales, mentions légales et conditions particulières, le cas échéant, qui régissent l'acquisition des produits proposés sur ce domaine Web, seront toujours celles en vigueur au moment de la passation de chaque commande ou de la navigation sur le domaine. En cas de modification des présentes conditions générales de vente, celles-ci seront opposables à tous les achats effectués postérieurement à leur publication sur le site.
 
MochiPrint se réserve le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se brinda el servicio, sin el permiso de Gemma Sánchez Carmona expreso par écrit.
 
MochiPrint n'est pas responsable si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, complètes ou opportunes. Le peut contenir des informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais il n'y a aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous convenez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site Web.
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• Destinataires

Les offres et services que JULYCRAFTS TALLER CREATIVO réalise ou fournit via ce site Web s'adressent principalement aux personnes physiques majeures ou aux personnes morales considérées comme des consommateurs ou des utilisateurs finaux par la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. .
Sur demande de quantités inhabituelles de produits destinés à une consommation normale par une maison ou une entreprise qui achète en tant que consommateur ou utilisateur, MochiPrint se réserve le droit de confirmer au consommateur ou à l'utilisateur final la quantité maximale pouvant être fournie via la boutique en ligne.
 

• Processus d'inscription et d'achat

Pour passer une commande, le client doit être majeur (+ 18 ans) et doit s'inscrire en renseignant les informations qui figurent dans le "Formulaire d'inscription" décrit ci-dessous. Toutes les données qui apparaissent marquées d'un astérisque (*) sont obligatoires et sans elles, il nous est impossible d'honorer les commandes. Si le client a déjà un compte sur  www.mochiprint.es, les données seront chargées automatiquement.
 
En cas d'impossibilité d'effectuer les livraisons en raison d'une erreur ou d'une inexactitude de l'une des données fournies par le client, ou de toute autre cause non imputable à MochiPrint, le client continuera d'être responsable du paiement de la commande. Il en va de même si la société de transport renvoie la commande à Mochiprint après avoir tenté de livrer deux fois sans succès.
 
Le client sélectionne le produit via le site Web en cliquant sur "Acheter" ou "Ajouter au panier". A tout moment, le client pourra voir la liste des produits (ci-après « Panier ») qu'il a choisi d'acheter.
 
Le client pourra "Continuer ses achats", c'est-à-dire ajouter d'autres produits à son "Panier" et il pourra confirmer son achat en cliquant sur "Payer". Le client sélectionne un mode de paiement au choix entre carte de crédit/débit ou via PayPal Secure Payment. En cliquant sur "Aller à PayPal", le client accédera à la passerelle de paiement sécurisé.
 
Une fois le paiement effectué, un e-mail confirmant la réception de la commande est envoyé automatiquement au client, certifiant que la commande est en cours de traitement depuis MochiPrint.
Une fois le paiement confirmé par MochiPrint, un accusé de réception vous est envoyé, « La commande est terminée », par email immédiatement, en tout cas, sous 24h, certifiant que le paiement a bien été confirmé et que la commande sera préparée et expédiés conformément aux conditions générales d'expédition, que vous pouvez déposer.  Au moyen dudit accusé de réception, vous pouvez consulter les CGV via le lien proposé.
 
A tout moment, le client peut accéder à "Mon compte" où il trouvera les informations relatives à ses commandes. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter via l'adresse mochiprintstudio@gmail.com
 
 

• date de contrat

En cliquant sur le bouton "Payer", le client envoie une confirmation de commande pour les marchandises placées dans le panier. Le contrat de vente sera effectif et contraignant une fois que son acceptation nous sera parvenue automatiquement. Immédiatement après, nous confirmerons les conditions de celui-ci, au moyen d'un e-mail à l'adresse fournie par le client.
 
Ce qui précède ne s'applique pas si un produit n'est pas en stock, ni remis en stock dans un délai raisonnable. Dans ce cas, MochiPrint offrira au client le choix entre l'achat du reste des produits dans le panier, la remise du prix du produit qui n'est pas en stock ou l'annulation de la totalité de la commande, avec remboursement du montant payé par le client. dans les plus brefs délais.
 
MochiPrint se réserve le droit de ne pas exécuter une commande ou de collecter des informations supplémentaires si, de l'avis de son personnel, il existe des doutes sur l'authenticité des données fournies, la commande semble anormale, la commande est passée par un client qui a rejeté des achats antérieurs injustifiés et/ou déraisonnables ou s'il existe d'autres conditions justifiant le refus.
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
 
MochiPrint n'est pas obligé de servir la commande si, après avoir cliqué sur le bouton "Payer", le mode de paiement sélectionné par le client ne dispose pas de fonds ou pour toute autre raison, le paiement ne peut être effectué.
 

• texte du contrat

Le texte du contrat sera archivé sur nos serveurs et ne sera pas accessible par le client. Vous pouvez consulter les conditions générales à tout moment via cette page. Le contrat sera disponible en espagnol.
 

• Droit de rétractation (Retours)

Vous ne pourrez pas exercer le droit de rétractation dans les cas suivants, en plus de tout autre inclus dans la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires :
1.- Biens confectionnés sur commande selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés ;
2.- Actifs qui expirent ou se détériorent rapidement ;
3.- Marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou de l'hygiène et qui ont été descellées après la livraison ;
4.- Les marchandises qui, après leur livraison et compte tenu de leur nature, ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises.
Il appartient à MochiPrint d'accepter librement les retours de produits décrits dans ces exceptions, sans tenir lieu de précédent, pour le même client ou pour d'autres.
 
Les articles personnalisés ne peuvent être ni échangés ni retournés.
En cas de réception d'un produit par erreur, contactez-nous par e-mail à mochiprintstudio@gmail.com, vous disposez d'un délai de 2 jours à compter de la réception de votre commande, et nous répondrons à votre demande pour la résoudre dès que possible .
 

• Photographies et descriptions des produits. Conformité.

MochiPrint s'efforce de fournir à ses clients les meilleures informations sur les produits qu'ils achètent. Cependant, les photographies des produits sont purement illustratives et ne font pas partie du contrat, et MochiPrint n'est pas responsable des légères différences que ces illustrations peuvent contenir par rapport au produit acheté. Il en va de même pour les conteneurs ou les scellés.
 
S'agissant de produits entièrement fabriqués à la main, MochiPrint ne peut garantir l'exactitude ou la précision de nos produits, certains d'entre eux peuvent donc présenter des variations ou des erreurs survenant lors de leur fabrication. Après avoir averti ce qui précède, le client ne peut exiger le retour des produits s'ils présentent des variations ou des inexactitudes. Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le Service sera corrigée.
 

• Méthodes de payement

MochiPrint accepte les moyens de paiement suivants :
-Visa
-MasterCard
-Pay Pal
–Bizum
-Virement bancaire
 
MochiPrint n'assume aucune responsabilité, et le contrat ne sera pas considéré comme parfait, si l'entité financière correspondante refuse le paiement, pour quelque raison que ce soit.
Les frais associés à l'un de ces moyens de paiement seront entièrement assumés par le client.
Le débit, si payé avec un compte Paypal, est immédiat. Le débit du compte lors d'un paiement par carte intervient généralement deux jours après avoir effectué le paiement.
Le titulaire de la carte doit correspondre au client effectuant l'achat.
Le titulaire peut demander que les produits soient expédiés à une personne et à une adresse autres que la sienne, à condition de respecter les restrictions de livraison.
MochiPrint assure un système de paiement sécurisé et garantit la confidentialité des informations fournies et des numéros de carte au moyen de procédures de protection et de cryptage. La commande validée par le client ne sera considérée effective qu'une fois le paiement effectué.
 

• Facture

Par défaut, un reçu d'achat papier sera émis avec votre commande. Si vous souhaitez recevoir une facture   à votre nom, veuillez contacter en envoyant un e-mail à mochiprintstudio@gmail.com, qui sera envoyé par e-mail à l'adresse indiquée lors du processus d'achat.
 

• La disponibilité des produits.

MochiPrint essaie de toujours avoir toute sa gamme de produits en stock, vous n'avez donc pas à attendre.
 
Dans le cas où l'un des produits de votre commande ne serait pas disponible, MochiPrint contactera le client par voie électronique ou par téléphone, afin qu'il puisse choisir entre l'annulation de la totalité de la commande ou une livraison partielle des produits que nous avons en stock et un livraison ultérieure du produit manquant. Dans ce cas, les délais de livraison indiqués seront suspendus. Le remboursement du prix, le cas échéant, sera effectué en moins de 20 jours calendaires.
 
Les délais de livraison des commandes sont normalement d'environ une semaine. Ce délai est approximatif et n'est pas essentiel au contrat, il ne sera donc pas considéré comme une rupture de contrat tant que le retard n'excède pas 30 jours calendaires, et n'entraîne pas d'indemnité ou le droit de résilier le contrat en faveur du client.
 

• Envoyer les conditions. Restrictions de livraison.

Les commandes via notre site Web peuvent être passées 24 heures sur 24, 365 jours par an.
 
La commande du client est envoyée exclusivement sur le territoire de la péninsule espagnole. Pour les envois vers d'autres destinations, le client peut contacter MochiPrint à mochiprintstudio@gmail.com.
Les frais de port sont inclus dans le prix final de chaque produit proposé.
 
Dans tous les articles, le temps de fabrication approximatif de l'article est indiqué, une fois terminés, ils sont envoyés en 24 heures.
 
La boutique en ligne MochiPrint informe par e-mail à la fois de la réception de la commande et de sa préparation. Si la marchandise n'est pas disponible, le client recevra une notification.
 
MochiPrint ne sera pas responsable lorsque la livraison du produit n'a pas lieu à la suite de :
L'inexactitude ou la fausseté des données indiquées par le client.
Causes au-delà de MochiPrint.
L'absence du destinataire dans les tentatives de livraison.
MochiPrint ne sera pas responsable des retards dans la livraison des commandes pour des raisons non directement imputables à MochiPrint, ni pour des raisons indépendantes de la volonté de la société, telles que des cas fortuits ou des cas de force majeure.
Les commandes ne seront pas livrées aux boîtes postales, ni aux adresses où, en raison de leur inaccessibilité, inexactitude ou autres circonstances, les transporteurs habituels ne peuvent ou ne veulent pas effectuer les livraisons.
 

• Réception des produits

La commande est réputée livrée au moment de sa remise à toute personne à l'adresse indiquée par le client dans le registre. Le destinataire est responsable de vérifier l'état de la marchandise à la réception. Le destinataire qui constaterait le manque ou le mauvais état de l'un des produits devra contacter le Service Client dans les plus brefs délais.
 

• Frais d'expédition et de livraison

MochiPrint envoie toutes les commandes par transport avec la société Correos.
Pour demander un service urgent à ce qui précède, vous devez contacter mochiprintstudio@gmail.com
 

• Des prix

Tous les prix incluent les taxes légalement applicables (par exemple la TVA). Dans le cas d'expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, la TVA ne s'applique pas et elles sont considérées comme des exportations, le client devant payer les taxes correspondantes à la douane. Le prix de chaque produit sera celui qui figure, sauf erreur, dans la description du produit, à la date de passation de la commande. Le prix est exprimé en devise EUR (€).
 

• Propriété intellectuelle

Tous les droits de  propriété intellectuelle, marques et autres droits de propriété appartiennent à MochiPrint. Le contenu créé, programmé et conçu exclusivement pour MochiPrint est protégé par les droits de propriété intellectuelle dans sa forme actuelle. Sans l'autorisation écrite expresse de MochiPrint, toute reproduction, diffusion, distribution ou modification de celui-ci est strictement interdite.
MochiPrint est une marque déposée et un nom commercial. L'utilisation de la marque et l'utilisation du logo sans consentement, à des fins personnelles ou commerciales, sont interdites.
 

• Politique de confidentialité

MochiPrint utilise vos informations personnelles uniquement pour traiter et livrer votre commande et, si vous y consentez expressément, pour vous adresser des informations commerciales, y compris par email, sur nos promotions, nouveautés et offres diverses. Toutes vos données personnelles sont stockées et traitées conformément à la législation en vigueur (loi 3/2018, protection des données personnelles et garantie des droits numériques (LOPDGDD) ainsi que le règlement européen sur la protection des données, règlement UE 2016/679. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement exprès et révocable.Les transferts de données nécessaires à l'exécution du contrat sont exclus, tels que ceux effectués à l'entreprise de transport ou de messagerie pour pouvoir vous envoyer le produit demandé.Dans ces cas, le montant de les données transférées sont limitées au minimum nécessaire.
 
Dans cette boutique, les informations sur nos clients ne sont stockées que par le biais de cookies, si vous le souhaitez et si vous avez un compte utilisateur afin d'éviter d'avoir à remplir à nouveau les formulaires. Vous pouvez gérer l'acceptation des cookies de cette page dans votre programme de navigation et les bloquer si nécessaire.

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• Changements de conditions

MochiPrint se réserve le droit de modifier à tout moment les prix et tout autre contenu de notre site Web, sur lequel il proposera toujours les informations correspondantes.
 

• Droit applicable et tribunaux compétents

Les conditions générales de MochiPrint sont régies par les lois espagnoles. Sans préjudice des dispositions légales en matière de concurrence vis-à-vis des consommateurs, les parties au contrat se soumettent à la compétence des cours et tribunaux du domicile du consommateur.
 

• Clause de sauvegarde

Si une disposition du contrat est invalide, la validité des dispositions restantes ne sera pas affectée.
 

• Réclamations et demande d'information

Le client peut contacter MochiPrint afin de déposer une réclamation ou une plainte, ou simplement demander des informations sur un produit offert ou contracté, à l'adresse e-mail suivante : mochiprintstudio@gmail.com 
 

• Vente et livraison

Nos ventes sont réalisées sur nos produits au taux de TVA en vigueur au moment de la facturation.
Le client est tenu de vérifier l'état des produits au moment de leur livraison, et doit formuler dans un délai maximum de 24 à 48 heures les réclamations qu'il juge appropriées en termes de quantité et de qualité. A défaut, il sera entendu que le client a accepté la quantité ou la qualité livrée.
 
Les délais de livraison ne sont qu'indicatifs et les retards éventuels n'autorisent pas le client à annuler la vente, à refuser les produits ou à réclamer des dommages et intérêts.